第八节 word不能直接打开老是出现安全模式的原因

对于经常使用word的人来说，常常碰到不能正常打开已经写好的或新建的文档，老是出现所谓要用到【安全模式】打开，其实是打不开了。

故障现象：计算机老是出现Word打不开的提示，弹出对话框提示有错误，在点击了【不发送】按钮后将关闭。再次运行 Word，将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择【是】，Word 将进入【安全模式】。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择【否】，则Word又将弹出出错对话框，一直持续循环。但是，除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行。

多方面的原因导致在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：

【word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序，但是在这种模式下，一些功能将被禁用。】

然后，选择【安全模式】启动word，但启动安全模式也不成功，有时甚至只有一个Word的一个外框架，要新建文件才能使用它，已经存贮的文件还是无法正常启动。就是重新删除Office，重新安装，还是不能解决这个问题。

.出错的原因：这是模板文件Normal.dot出现错误。关闭word时，在word中的插件等都要往这个模板文件Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

解决办法：手动删除这个出错的Normal.dot，然后新建一个文档模板代替它。

1．找到该文件所在的路径。一般路径是：

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。其中Administrator可以是其他的登陆用户名。看到其中有这个文件，直接删除该Normal.dot文件，问题OK。

2．完全按照本课题文章《第二节 文档模板的作用》建立这个新的文档模板，如图1.8.1所示：