四、设计的质量管理

（一）质量管理与设计质量管理

质量管理（quality management, QM）是在质量方面指挥和控制组织协调的活动，也是确定质量方针、目标和责任，并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，来实现它的所有管理职能的全部活动。图5-9所示的是QM管理的主要作用。

图5-9 QM管理的主要作用；预见设计问题，防止不必要的损失；合理配置设计的人力资源，充分发挥个人、团队作用。监测市场，看设计是否与需要有关。将要求的设计质量转化为可测量的工程特性。

设计从确定设计问题开始，经历明确设计条件，收集整理信息，制定设计方案，制作模型，试验测试，直到优化改进设计。每一步都涉及人员．资源．方法等的管理，因此，应该对设计的全过程进行全面．系统的质量管理。

设计的质量管理应力求做到简单．统一．协调，采用标准化管理是重要措施。

在确保设计要求的前提下，应力求对设计的各阶级进行精打细算，并采用先进的工具与技术，以提高工作效率。

长期以来，我国工业技术界对设计．校队．标准化．审核已经形成一整套保证设计质量的技术责任制，应将其引入设计的质量管理。

（二）质量管理与现代质量管理

表5-9          不同历史阶段质理管理的主要对象

所谓现代质量管理，也称为全面质量管理。现代质量管理虽然仍重视产品、工程和服务质量，但更强调体系或系统的质量、人的质量，并以人的质量、体系质量去确保过程质量与产品、工程或服务质量。现在，这种管理活动，不仅仅只限在工业生产领域，而且已涉及农业生产、工程建设、交通运输、教育卫生和商业服务等领域。

现代质量管理的一些主要内容如图5-10所示。

五、产品的鉴定方法和程序

通过六面广告宣传灯了解当前企业对产品的鉴定方法和程序。

例1

高一（2）班的李晓光、何静、张雨、赵丽丽同学经过努力完成了六面广告宣传灯的制作。他们对制件的样灯感到很满意，并想对这一作品进行鉴定。但是他们不知道鉴定的条件和鉴定的方法。为此，他们走访了附近的工厂。工厂技术科钟科长热情接待并告诉他们：当前企业对产品进行鉴定通常通过向国家有关业务主管部门提出鉴定申请，由主管部门主持举行鉴定会。在鉴定会之前，作为设计研发的企业必须准备好供鉴定用的所有材料，包括：有关技术资料、样机、研究报告、检验报告、用户报告、创新查新报告等。钟科长向他们介绍了鉴定会的一般程序。

此外，钟科长还给他们介绍了评价的结论和评价的等级。

知识窗

产品鉴定会的一般程序

介绍到会专家、主管部门及项目完成人员等→通过鉴定专家委员会主席及委员名单→通过鉴定大纲→现场考察产品研制情况→宜读研制报告→宣读检验报告、标准化审查报告→宣读经济效益、社会效益报告→宣读用户报告→宣读查新报告→课题答疑→鉴定委员会会议→宣读鉴定意见→有关领导讲话→结束。