第五节　编写产品的使用说明书

学习目标

1．了解一般工业产品使用说明书的作用和内容结构。

2．能够编写简单产品的使用说明书。

3．了解产品日常维护方法和途径。

某面包的标签说明：“本产品加热后会变形”。

某产品警告说明：“请勿倒置”（该说明印在包装盒底部）（图3.97）。

某灯泡使用说明：“限室内或室外使用”。

某香皂使用说明：“如一般香皂使用”。

……

人们不可能熟悉每一种产品的使用方法。要正确、安全地使用产品，就需要借助厂家提供的使用说明书或用户手册。

如果碰到上述说明，谁都会觉得可笑或不知所云。编写产品使用说明书需要遵照一定的原则和相关规定。

图3.97　请勿倒置

一、产品使用说明书的作用与一般结构

（一）产品使用说明书的作用

产品使用说明书是产品设计者和产品使用者之间沟通的桥梁。产品使用说明书采用通俗、客观的语言介绍产品，按照操作程序逐条列出每一项操作的步骤和方法，以便于用户按照正确的程序、方法来使用产品，达到安全使用、延长产品使用寿命的目的。

（二）产品使用说明书的一般结构

产品使用说明书一般包括封面、目录和正文三部分。产品的复杂程度不同，使用及操作的难度也不同，使用说明书的内容和结构也不尽相同。内容少的使用说明书，封面和目录可以省去；内容较多的使用说明书一般装订成册，也称为用户手册或使用手册等。

1．封面

封面应向用户提供产品的型号、名称和生产单位等主要信息。设计封面时，一般将产品外形图和型号放置在封面的主要位置，用醒目的方式写上“×××产品使用说明书”或“××××××公司产品用户手册”，在封面的底部注明产品的商标、生产单位等图信息（图3.98）。

图3.98　封面设计示例文

2．目录

目录是用户快速查找相应操作和使用方法的索引，通常将正文中的一、二级标题呈现在目录中。

3．正文

工业产品使用说明书的正文结构如图3.99所示。

工业产品的使用说明书

封面

目录

正文

①用途、适用范围、规格型号

②结构特征与工作原理

③主要特征、参数

④外形尺寸、包装尺寸和质量

⑤安装与调试

⑥使用与操作方法

⑦故障分析与排除

⑧安全保护装置、养护与维修

⑨储存、运输

⑩售后服务、联系方法及其他事项

图3.99　工业产品使用说明书的一般结构