三、产品常用的维护方法和服务途径

技术产品的种类繁多，结构形式和工作原理也各不相同。在使用时，一定要按照产品使用说明书的要求，正确安装，正确使用，定期维护和检修。

正规的技术产品，经过技术部门的检测，一般都是质量合格的产品。经过一段时间的使用，由于磨损、元器件松动或脱落、材料老化等，产品的功能会降低甚至丧失，因此需要在使用期间对产品进行维护。产品的维护一般应注意以下几个方面：

（1）对于电器产品，长期不用时，要拔掉电源，至少要避免待机状态。如电视机、电冰箱、电脑等。这样可以节约用电、防止火灾发生、减少电器线路的老化等。

（2）有机械传动装置的产品，要注意适时润滑。如自行车、摩托车的链条、轴、轴承等。

（3）要注意防尘、防潮，不使用时应将产品包装或遮盖起来。如手表、电视机等。

（4）电器产品长期不用，要注意适时通电运行，避免电解电容的电解液失效；通过运行，元器件发热，去除潮气，保证元器件的绝缘性能等。

在产品出现故障时，用户可以对照产品使用说明书介绍的方法进行故障排除。如果排除不了或有专门要求，就不要擅自拆卸产品，尤其是大件商品，应直接与厂家的售后服务部门联系，由厂家的专业维修人员进行修理。

用户可以通过产品使用说明书上的联系方式或在网络上找到产品的服务途径（图3.101）。

图3.101　某企业服务中心网页

实践与体验

1．仔细阅读一份手机的说明书，了解手机说明书包含的项目。

2．联系当地某一品牌家电产品的售后服务部，随同技术人员到现场参与维护。总结出该家电产品维护的方法。

做中学

小台灯的设计制作

赵峰和同学想利用废旧材料制作一个小台灯，你也一起参与这项活动吧！

1．准备工作：通过调查、收集各种台灯的信息和资料，对现有的产品进行功能结构、材料和连接方式的研究；收集手边可以利用的废旧材料，研究它们可用于制作台灯的哪些构件。

2．提出要求：根据小台灯的用途，确定小台灯应具备的功能和性能。

（1）功能：可以放置在学生写字桌上，亮度满足写字所需。

（2）性能：制作的材料为废旧材料，要保证安全性，体现经济环保、美观新颖、稳定性好等性能。

3．设计方案：同学们通过观察、调查等方法，收集了一些与他们要设计的产品相关的信息，并将所收集的信息填入表3.14中。请你将自己收集的信息补充到表3.14中。

表3.14　同类产品信息整理

请你根据自己的想法，绘制出台灯的设计草图，并将其制作出来。

4．测试分析：依据设计要求，填写你所制作的台灯测试分析表（表3.15）。

表3.15  台灯测试分析

5．优化改进：针对测试结果，找出作品存在的不足，并进行优化改进（表3.16）。

表3.16　作品的优化改进

—完—