语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚

说明书的主要作用在于方便用户，让用户看得懂。因此，说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不宜过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。

案例分析

“连续使用2次，间隔期为20天”

某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药正确的使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天”！

思考

黄顺福所使用的“保果灵2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？

阅读

产品说明书写作六句“话”

1、不能说空话——产品说明书不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍。

2、不说过时话——随着产品的不断改进和更新换代，说明书也应随之修改和补充。

3、说好中国话——对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍其功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示性内容更不可掉以轻心。

4、不说含糊话——要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法准确使用。

5、说清楚提醒话——诸如药品、电器等与使用者的健康、安全密切相关的产品，一定要说好提醒话，并力求详细、准确、明白。

6、说好关键话——产品的使用说明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。

思考

对日常生活中你所遇到的含混不清的产品说明书提出改进意见，并将改进后的说明书寄给厂家。

练习

1、阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？

吹风机：“睡眠时请勿使用。”

香皂：“如一般香皂使用。”

冷冻食品：“建议先解冻。”

点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。”

儿童咳嗽药（2——4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。”

某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。”

罐装花生：“警告——内含花生。”

某航空公司的坚果点心包装上（飞机上常会发的点心，内含花生、豆子、榛果等坚果）：“打开包装，吃坚果。”

某儿童穿的玩具超人服：“此服装无法让你飞起来。”

2、选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书。