二、技术产品的使用、维护和保养

学习目标

1、了解技术产品常用的维护和保养方法。

2、了解技术产品的服务途径。

1、技术产品的使用

产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。

案例分析

鸡蛋在微波炉里炸了

王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微波炉放在了厨房水池旁边。早上，他将袋装牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接加热，突然一声巨响，鸡蛋炸了！

讨论

请从产品使用说明书的角度推测造成王林微波炉使用不当的可能原因。

链接

GB5296.1999《消费品使用说明——家用和类似用途电器说明》。

小资料

国际标准IEC335——1中所述：“本标准所认可的家用和类似用途的电器，在注意到制造厂说明书的条件下按正常使用运行时，对电器、机械、热、火灾以及辐射等危险防护的一个国际可接受的水平，它包括了在实际应用中可能预计到的非正常情况。意即“家用电器安全”是一个相对的安全概念。如果产品说明书的内容不全面或消费者在使用产品前不仔细阅读说明书，则有可能会对消费者的安全构成威胁，或对产品正常地实现其预定功能造成不利的影响。

就产品使用者而言，为了恰当、安全、高效地使用产品，在使用产品之前，产品使用者应认真阅读产品说明书，了解产品的性能，懂得产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护常识。以来电显示电话机为例，人们若通过说明书掌握了自动追拨功能的使用方法，就可方便地拨打诸如电台之类的热线电话了。在使用此功能时，电话若未拨通则自动挂机16秒后会自动再拨。

马上行动

许多人认为使用洗衣机洗衣物，洗净洗不净由不得自己，只能听命于机器。其实不然。有关权威机构的试验证实，要提高洗净率，下面几点不可忽视。你能对下列各点作出正确选择吗？它们是否应在洗衣机说明书（用户手册）中得到体现？

1、洗衣机的实际洗涤量为额定容量的       时，其洗涤效果最佳？

A、80%       B、100%       C、90%

2、浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是        。

A、0℃～10℃     B、10℃～20℃     C、30℃～40℃

3、为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡   分钟后再洗，使污渍较易去掉。

A、5        B、10——20          C、40

4、衣服洗过一定时间（一般洗      分钟即可）后洗净率不会再明显提高，却会损伤衣物。

A、5         B、10——15           C、30