（地质版）《技术与设计1》教材内容

第五章 再创造设计新意

2004年版本

第四节 撰写产品使用说明书

设计创作的辛劳果实是产品，将产品推介给使用者，让使用者能清楚了解和正确使用，这是设计者必须要做的工作，也是各位设计者的愿望。产品使用说明书是设计者与使用者沟通的纽带。

一、产品使用说明书的撰写要求

产品的类别不同，其使用说明书的撰写内容、格式、要求会有所不同。我们来看一份饮水机的说明书：

◆双温自动饮水机说明书◆

致顾客：感谢您使用本电器（图5-16），在使用之前，请仔细阅读此使用说明书。

【各部件名称】

【型号规格】

型号：DK—808

额定电压：220 V

额定频率：50 HZ

额定功率：850 W

容量：22L

超温保险器：熔断温度120℃

【使用说明】

⑴ 使用前应先检查电源是否与额定位相符。

⑵ 使用时先往冷水盅加水，水位不得超过排气管口高度，稍等片刻方可接通电源，电源接通时“加温”红灯即亮，表示正在加温。当加热至水开时，红灯熄灭，黄灯即亮，表示自动切断发热元件电源，进入“保温”状态，保温时不耗电，水可饮用。当水温低于设定温度时，红灯复亮，黄灯熄灭，表示继续加温。

⑶ 第一次饮用凉开水，进人保温状态后，按凉开水出水开关，约一分钟便有温开水流出。此后，如水瓶一直通电，在保温状态下，凉开水即按即出。

【使用注意事项】

⑴ 每次使用时应先检查水瓶中是否有水，不得干烧、以免发热元件损坏。

⑵ 请勿在电水瓶中烧煮任何饮料、食物。

⑶ 电水瓶若长时间不用时，应将电源插头拨下，以确保安全。

⑷ 电水瓶使用一段时间后，应定期清洗，以免水中污垢聚积于发热元件表面，影响发热效率。清洗时先将电源插头拔下。将水瓶中的水由排污管放尽后进行清洗、注意不要将水弄入主体内。

⑸ 开水瓶插座必须连接可靠的地线、以确保用电安全。

⑹ 该系列电水瓶是采用推环式出水．注意放开水时切勿用手去按压推环，就用茶杯（壶）沿轻压推环放开水。

⑺ 电热开水瓶如有外壳污渍，只宜用干布擦试，擦试时应先拔掉电源插头，切不可将水瓶浸入水中清洗，以免造成电器元件漏电，发生意外事故。

⑻ 本产品无冷却装置，凉开水为自然冷却，需要一段冷却时间。

⑼ 如水瓶发生故障，应送本公司维修点或由合格维修人员进行检修，切不可自行拆卸。

如果器具的电源线损坏，必须使用专用的软线来更换。

【生产企业】

企业名称XXXXXX

地  址 Xx省xx市xxX

邮  编 XXXXXX

电  话 XXXXXX

传  真 XXXXXX

网  址XXXXXX

让我们再来看一份产品使用说明书的目录：

◆电动自行车使用说明书目录◆

目  录

各部位名称与作用……………………………………………………………1

重要提示与忠告………………………………………………………………2

怎样充电………………………………………………………………………3

安全使用事项…………………………………………………………………5

驾驶操作………………………………………………………………………5

调整与保养……………………………………………………………………8

主要技术参数与规格…………………………………………………………10

标准配制与选购配件…………………………………………………………11

故障现象与排除…………………………………………………………12

品质承诺与售后服务……………………………………………………13

上面的实例说明，一份完整的产品使用说明书应当由以下几部分组成：

⒈ 设计说明

主要介绍本产品与现有的同类产品相比，它的性能特点有哪些改善与提高，以及现有的性能特征、产品的技术参数。

⒉ 使用说明

主要介绍本产品具体的、正确的操作使用方法。

⒊ 注意事项

主要介绍在使用该产品的时候要着重注意的地方，或者是有可能产生的负面作用，以消除在使用时或使用后有可能带来的安全隐患。还应该包括出现意外情况时的应急解决方法和出现故障时的维修处理办法。

⒋ 联系方式

主要写清生产单位名称、地址、邮编、电话、传真及网址等。

撰写产品使用说明书必须遵循以下几个方面的原则：

⑴ 实事求是。其中包括在设计说明中不能随意地夸大设计产品的性能，在注意事项中必须标明其有可能带来的负面影响以及安全隐患，绝不能隐瞒。

⑵ 表达准确。说明书中不能有含混其词、模棱两可的词语，更不能有误导性的语言。

⑶ 通俗易懂。产品说明书必须针对产品的具体消费群体，尽可能采用简单明了的语言、规范的字体，必要时应加以图解，尽量避免使用晦涩难懂的专业术语以及繁体字等不规范文字，更不能盲目地使用外文。

二、学习技术产品的维护常识

学习技术产品的维护常识，不仅有助于我们更完善地撰写产品使用说明书，而且也是我们自己日常生活的实际需要。

虽然产品不同，其具体的维护要求也会不同，但从常识的角度看，也还存在着一些共同的原理。例如：

金属制品的防锈蚀很重要，应注意保持干燥，适时擦拭；

机械产品的运动部位润滑状态很重要，应注意定期施加润滑油，及时调整好间隙；

电视机、手机等电子产品防水很重要，应注意避免被水淋湿，如不慎遇水淋，切不可通电开机，以免造成短路，而应及时用电吹风将电子元件吹干；

很多技术产品都有防高温、防暴晒、防冲击、防酸碱腐蚀等方面的要求，应在搬运和使用过程中注意养护；

很多技术产品都有保持清洁的要求，应予注意，等等。

学习维护常识应从理论和实践两方面进行，一方面注意看产品说明书、有关维修方面的书籍、上网浏览产品维修常识方面的信息等，提高自己的知识水平，扩大阅历；另一方面应勤动手，学会较熟练地使用扳手、螺丝刀、钳子、电烙铁、小刀、锤子等常用工具和万用表等仪器对技术产品进行日常维护，试着解决一点小故障，提高自己的操作技能和实践经验。但应注意不要在无把握情况下乱拆乱动较复杂的技术产品，技术产品的生产厂家一般都有售后服务部门，如遇到自己不能解决的故障问题，应与产品经销商联系或直接到指定的维修服务部门协调处理。